Kyocera Servisi olarak ZONGULDAK genelinde Kyocera markalı ve aynı üretim bandında üretilmiş diğer markalara ait, siyah-beyaz fotokopi, renkli fotokopi, yazıcı ve çok fonksiyonlu fotokopi makineleriniz için kaliteli ve hızlı servis hizmeti veriyoruz. Fotokopi servisi hizmetimizin yanısıra, cihazınızın modeline göre orjinal yedek parça ve orjinal sarf malzemeleri de kendi stoğumuzda barındırıyor, tükenmiş ya da stoğumuzda olmayan ürünleri çoğunlukla 1 iş günü içerisinde stoklarımıza ekliyoruz. Böylece müşterilerimize günlerce bazen de haftalarca süren malzeme sıkıntısı yaşatmıyoruz.
KYOCERA SERVİSİ - ÇÖZÜMLER
Kyocera Servisi'nden servis hizmeti almak istediğinizde siz farkında olmadan biz birçok çözümü yanımızda getiriyoruz. Nasıl ki tüm müşterilerimizin çalışma alanları ve ihtiyaçları farklı ise bizim için de her müşterimize sunacağımız çözümler bu yüzden farklı oluyor. Bizim için esas olan ihtiyaca göre çözüm üretmek. Bu nedenle sadece belli başlı çözümleri burada sıralayabiliriz. Ancak unutmayınki Kyocera Servisi'nde size uygun bir çözüm mutlaka olacaktır.
İhtiyaçlarınıza göre belirlenecek ve sizin değerlendirmenize sunulacak çözümlerden bazıları şunlardır;
- Kyocera Fotokopi Makinesi Yıllık Bakım Sözleşmesi
- Konsinye cihaz uygulaması
- Ücretsiz toner uygulaması
- Nakliye uygulaması
- Ücretsiz servis uygulaması
- Ekstra garanti uygulaması
- Teknik Servis Garantisi (Standart)
KYOCERA SERVİSİ - TEKNİK PERSONEL
Kyocera Servisi'nde çalışan ekip arkadaşlarımız uzun yıllar Kyocera fotokopi makinelerinin teknik servis departmanlarında profesyonel hizmet vermiş, en az teknik lise mezunu, müşteri ilişkilerinde başarılı kişiler içerisinden özenle seçildi. İnsan kaynakları departmanımız tarafından, müşterilerimizin sorunlarını yerinde ve en hızlı şekilde çözebilmek için, bilgi, beceri, teknik yeterlilik ve sorun çözme yeteneği konularında özel sorular yöneltilerek seçilen çalışma arkadaşlarımız, müşteri ilişkileri konusunda da siz değerli müşterilerimiz tarafından tam not almayı başardılar.
KYOCERA SERVİSİ - KURUMSAL İŞLEYİŞ
Kyocera Servisi, kendi içerisinde sistemli bir yapı ile müşterilerimizin mağduriyetleri en aza indirgenecek şekilde düzenlenmiştir. Tüm çalışma arkadaşlarımız sorumluluklarla donatılmış ve inisiyatif alma konusunda yetkilendirilmişlerdir. Kurumsal yapımız departmanlara ayrılmış ve teknik servis departmanızda kendi içerisinde bölümlendirilmiştir. Teknik servis departmanımız;
- Mobil Teknik Ekipler
- Atelye Teknik Servis Bölümü
- Müdüriyet
olmak üzere 3 bölümden oluşur. Bu birimler sürekli iletişim halindedir. Her günün sonunda Müdüriyet tarafından günlük raporlar derlenir ve dosyalanır. Böylelikle bölgenizde hizmet veren mobil ekibimiz değiştiğinde ya da atelyemizde bulunan cihazınız ile ilgilenen ekip değiştiğinde iş ve zaman kaybı tamamen önlenmiş olur.
KYOCERA SERVİSİ - MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Kyocera Servisi ile çalışmayı tercih eden müşterilerimiz her türlü sorun ve şikayetini bizlere çeşitli şekillerde ulaştırabilirler. Sitemizin iletişim sayfasında bulunan formu kullanarak, mail yolu ile ya da telefon ile bizlere ulaşabilirsiniz. Hangi iletişim aracını kullanırsanız kullanın, sorununuz ve şikayetiniz biran evvel ilgili birime aktarılacak ve mağduriyetiniz giderilecektir.
Biz, müşterilerimizin, bizim varlığımızın temel yapı taşı olduğunun bilinci ile hareket ediyoruz. Bu nedenle taviz vermeyeceğimiz tek kuralımız siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir.
KYOCERA SERVİSİ - HİZMET VERDİĞİMİZ TÜM MARKA VE MODELLER
Kyocera Servisi olarak hizmet verdiğimiz markalar aşağıda listelendiği gibidir.
- Kyocera Servisi
- Olivetti Servisi
- Utax Servisi
- Triumph-Adler Servisi
- Mitaco Servisi
- Olympia Servisi
KYOCERA SERVİSİ - YEDEK PARÇA VE SARF MALZEME
Kyocera Servisi yedek parça ve sarf malzeme konusunda zengin bir stoğa sahiptir. Parçaların tedarik aşaması ile zaman kaybetmeden cihazınıza müdahale edilir. Mobil ekiplerimizde sık arıza görülen yedek parçalar bulunur. Ancak tüm parçaların bulunması malesef mümkün değildir. Bu nedenle cihazınızın arızası ile ilgili mümkün olduğu kadar detaylı bilgiyi bizimle paylaşırsanız, cihazınıza doğru parça ile müdahale edilme oranı o kadar yüksek olur.
KYOCERA FOTOKOPİ EREĞLİ SERVİSİ,EREĞLİ KYOCERA TONER ,EREĞLİ OLİVETTİ SERVİSİ,OLİVETTİ TONER EREĞLİ ZONGULDAK OLİVETTİ TONER ALAPLI OLİVETTİ SERVİSİ,ALAPLI FOTOKOPİ SERVİSİ,
